De opdracht afspreken
Geef je adres, het type deur en het slotprobleem door. De prijs wordt telefonisch besproken voordat het werk begint. Aanvullende werkzaamheden worden eerst met je besproken. De verwachte aankomsttijd hangt af van beschikbaarheid en verkeer.
Toestemming en toegang
Je moet toestemming hebben om de deur of het slot te laten openen, repareren of vervangen. Voor een huurwoning of gedeelde toegang kunnen afspraken met de verhuurder of VvE gelden. Bespreek vooraf hoe je rechtmatig gebruik kunt aantonen.
De aanpak en het resultaat
De deur, het beslag en het slot worden beoordeeld voordat een openingsmethode wordt gekozen. Schadevrij openen is niet in iedere situatie mogelijk. Bespreek de aanpak vooraf en controleer na reparatie of vervanging of het slot goed werkt.
Vragen over de werkzaamheden
Neem bij vragen contact op en houd de opdrachtgegevens en factuur bij de hand. Je wettelijke rechten blijven van toepassing. Bij inbraakschade bepaalt je verzekeraar of herstel wordt vergoed op basis van jouw polis.